Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 27-10-2025

3.1 Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel naar alle landen binnen Europa. Uitbreiding naar andere regio's volgt in de toekomst.

3.2 Verzendkosten

Verzendkosten zijn bij de prijzen inbegrepen, duane kosten die bij internationale zendingen worden gemaakt zijn voor eigen rekening.

Verzendkosten worden berekend op basis van:

Bestemming
Gewicht en afmetingen van uw bestelling
Gekozen verzendmethode

De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw bestelling plaatst.

3.3 Levertijd

Standaard verzending: 3 werkdagen binnen Europa Expresverzending: Volgende werkdag (afhankelijk van locatie, indien beschikbaar)

Voor de producten waar pre-order op van toepassing is geldt een levertijd van 8-10 weken.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:

Uw locatie
Douaneprocedures (voor niet-EU landen)
Weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden

3.4 Pre-orders

Voor pre-order artikelen:

Levertijd wordt vermeld op de productpagina
U ontvangt een update wanneer uw bestelling wordt verzonden
Pre-order items worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn

3.5 Tracking

U ontvangt een track & trace code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden
U kunt uw zending volgen via de website van de vervoerder

3.6 Verpakking

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt in luxe verpakkingsmateriaal dat past bij onze merkidentiteit. Elke bestelling wordt verpakt als een cadeau.

3.7 Vertraging of problemen

Indien uw bestelling vertraagd is:

Neem contact met ons op via info@ek-equestrian.com
Wij zullen het probleem onderzoeken en u informeren
Bij aanzienlijke vertraging door ons toedoen, ontvangt u een korting op uw volgende bestelling